Doprava a platba 2

Abychom vám nákup co nejvíce usnadnili, nabízíme širokou škálu možností doručení a plateb. Vaši objednávku expedujeme nejpozději následující pracovní den, u platby převodem ihned po připsání částky na náš účet.

Doprava po České republice

	Balíkovna - doručení do samoobslužného boxu nebo na výdejní místo
	Balíkovna na adresu - doručení kurýrem přímo k vám domů
	GLS - doručení do boxů nebo na výdejní místa ParcelShop
	GLS na adresu - doručení kurýrem přímo k vám domů
	Zásilkovna - doručení do Z-BOXu nebo na výdejní místo

Doprava na Slovensko

	GLS - doručení do boxů nebo na výdejní místa ParcelShop
	GLS na adresu - doručení kurýrem přímo k vám domů
	Zásilkovna - doručení do Z-BOXu nebo na výdejní místo

Cena dopravy

Cena poštovného se řídí ceníkem jednotlivých dopravců, aktuální možnosti uvidíte v nákupním košíku. Částka v rekapitulaci objednávky, která se odvíjí od výběru dopravce, země doručení a parametrů vaší objednávky, je finální – na rozdíl od vaší úrody neporoste.

Osobní odběr

Pokud jste z okolí Berouna, můžete si objednávku zdarma vyzvednout v naší kamenné prodejně v Havlíčkově ulici 178/2. Zboží pro vás připravíme nejpozději do 3 pracovních dnů od vytvoření objednávky a o možnosti vyzvednutí vás budeme informovat e-mailem.

Přijít můžete každý všední den mezi 10. a 18. hodinou. Pro rychlejší vydání objednávky je dobré mít s sebou potvrzení objednávky nebo pro forma fakturu, kterou jsme vám zaslali e-mailem. Platit u nás můžete kartou i hotově.

Rádi vás uvítáme v naší kamenné prodejně, kde pohodlně zaparkujete a postará se o vás příjemná obsluha. Jak se k nám dostanete, najdete zde.

Možnosti platby

Vyberte si platební metodu, která vám nejvíce vyhovuje:

Online platba kartou – rychlá a bezpečná platba přes platební bránu, díky které si zajistíte okamžité zpracování objednávky
Bankovní převod – klasický převod z vaší banky, v tomto případě objednávku odesíláme po připsání platby na náš účet
Dobírka – pokud to zvolený dopravce podporuje, můžete zaplatit až při převzetí zboží; za službu si dopravce účtuje poplatek
Hotově, nebo kartou při osobním odběru na prodejně

Co dělat, když…

… je zásilka poškozená:

Děláme vše pro to, aby zboží dorazilo v pořádku, ale po cestě se může něco pokazit. Při dodání kurýrem si proto zásilku důkladně zkontrolujte. Doporučujeme také při rozbalování pořizovat záznam způsobu balení a výplně balíku.

Poškození je viditelné při převzetí: Zásilku od dopravce nepřebírejte a trvejte na sepsání protokolu o škodě. Případně zásilku převezměte, ale požádejte kurýra o uvedení poznámky „Převzato s výhradou – poškozený obal“.
Poškození zjistíte až po rozbalení: Ihned kontaktujte přepravce, číslo najdete vždy na stránkách přepravní společnosti. Zavolejte i nám, rádi vám pomůžeme situaci vyřešit a poradíme nejrychlejší způsob vyřízení reklamace.

… nepřišlo všechno nebo přišlo něco jiného:

Přestože proces kompletace a balení zásilek prochází třístupňovou kontrolou, může ve vyjímečných případech dojít k selhání lidského faktoru. Omlouváme se, hned to napravíme.